Analista Jira Cloud Sênior

Hibrido - 3x presencial em Santo Amaro/SP

Principais Responsabilidades

Suporte técnico de produtos Atlassian, incluindo Jira Software, Jira Service Management, Confluence, Atlassian Analytics e Atlassian Guard;

Configuração e personalização do Jira (workflows, esquemas de permissão, notificações, automações e SLAs);

Criação e manutenção de dashboards e relatórios personalizados utilizando JQL, Custom Charts e  Atlassian Analytics;

Gerenciamento e integração de apps e plugins, como ScriptRunner, Custom Charts, Extension for Jira SM, External Data, Microsoft 365 for Jira e Power BI Connector;

Implementação e manutenção de integrações via API, conectando Jira a outros sistemas;

Prática em Integração do Jira com o Teams;

Monitoramento de logs e troubleshooting para identificação e correção de erros;

Treinamento e disseminação de conhecimento, formando novos administradores e promovendo boas práticas de uso das ferramentas Atlassian.

Conhecimentos Técnicos

Obrigatórios:

Configuração avançada do Jira Service Management e Jira Software (Cloud);

JQL avançado para criação de consultas e relatórios;

Uso de ScriptRunner para automação e customização do Jira;

Pacote Office 365 (Excel, Power BI, Teams);

Conhecimento em ITSM, ITIL e metodologias ágeis.

Desejáveis:

Experiência com Atlassian Analytics, Custom Charts e Power BI Connector;

Desenvolvimento e integração via APIs;

Certificações Atlassian (ACP-420, ACP-610, etc.).