Empresa de grande porte do segmento automotivo, com décadas de atuação no mercado e presença consolidada no Estado de São Paulo. Atua com múltiplas bandeiras e é reconhecida pelo atendimento de excelência, pela gestão sólida e pela forte cultura organizacional.

Atividades:

• Realizar a entrega técnica de veículos novos aos clientes, explicando funcionalidades, sistemas e acessórios.
• Fazer o checkup quanto ao andamento dos procedimentos com veículo e revisão técnica ( mecânica/elétrica/higienização/acessórios, etc) para garantir seu perfeito funcionamento antes da entrega e evitar atrasos quanto aos prazos acordados para entrega.
• Revisar a agenda de entregas, adequando datas e horários conforme a conveniência do cliente.
• Passar informações ao cliente, em casos de atrasos, intercorrências ou dúvidas;
• Liberar veículos para entrega após confirmação do faturamento e instalação de acessórios.
• Garantir a comunicação eficiente entre as equipes de vendas, preparação e faturamento.
• Monitorar o fluxo de faturamento e o status dos acessórios para cumprir o prazo.
• Atender clientes com diferentes perfis, esclarecendo dúvidas técnicas e comerciais.
• Interagir constantemente com clientes, fazendo perguntas e passando infomações
• Registrar informações e atualizações sobre cada entrega e interação com o cliente.
• Zelar pela satisfação do cliente, promovendo um atendimento humanizado e profissional.

Requisitos:

• Desejável experiência na função, preferencialmente em concessionárias de veículos ou segmentos similares, com foco em atendimento, controle de serviços, agendas e entregas, pós vendas e suporte, garantindo a satisfação do cliente pelo serviço e/ou produto.
• Habilidade com informática e sistemas.
• Possuir CNH B.
• Desejável conhecimentos básicos de veículos.
• Ensino médio ou formação técnica em cursos relacionados à área automotiva ou eletrônica, serão diferenciais.