Responsabilidades 

• Atender leads e clientes de canais digitais (e-commerce e marketplaces) via WhatsApp, telefone e e-mail.
• Realizar a qualificação comercial conforme padrões da empresa.
• Apresentar catálogo, políticas comerciais e diferenciais
• Conduzir negociações e fechar pedidos dentro das diretrizes internas.
• Gerenciar carteira de clientes ativos, focando em recorrência e aumento do ticket médio.
• Enviar mix de produtos estratégico conforme o perfil de cada lead.
• Registrar todas as interações e histórico no CRM.
• Atuar alinhado às diretrizes da empresa, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.

Requisitos 

• Experiência comprovada em vendas e gestão de contas e-commerce.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce (ex: Shopify, Magento).
• Domínio de ferramentas de CRM e análise de dados.
• Superior completo em Administração, Marketing ou áreas afins.

Habilidades 

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Visão estratégica e orientação para resultados.
• Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios.