Principais atividades e responsabilidades: 

- Gerenciar as atividades de cobrança e recuperação, garantindo que os processos sejam cumpridos de acordo com as normas da empresa; 

- Solucionar problemas complexos de cobrança e recuperação; 

- Manter uma comunicação eficaz e profissional com os clientes, garantindo um serviço de qualidade; 

- Realizar negociações diretamente com clientes quando necessário, para agilizar os processos e fornecer suporte aos demais departamentos da empresa; 

- Acompanhar e desenvolver processos administrativos da carteira de cobrança e recuperação da empresa; 

- Analisar dados para identificar tendências e melhorias nos processos internos da empresa com cada uma das áreas envolvidas no processo de cobrança e recuperação; 

- Garantir a conformidade legal e preparar relatórios de desempenho; 

- Desenvolver normas e procedimentos para a concessão de cobrança, de acordo com as políticas da empresa; 

- Analisar a cobrança, verificando os prazos médios de recebimento; 

- Gerir e orientar a equipe, estimulando o desenvolvimento profissional e assegurando um ambiente de trabalho produtivo, realizando avaliações de desempenho e fornecendo feedback regular aos membros da equipe.

Requisitos técnicos: 

- Graduação em Direito, Administração, Engenharia ou Gestão. 

- Conhecimento em documentação legal da área de Cobrança e recuperação; 

- Conhecimento em metodologias de diagnósticos e ferramentas de gestão da qualidade e negociação judicial. 

- Experiência consolidada na área, já em posições de liderança de times de alta performance. 

Diferenciais:

Experiência na estruturação da área de cobrança e recuperação