Gestão da Equipe de Vendas Internas:Liderar e supervisionar a equipe de vendedores internos, garantindo que estejam bem treinados e motivados para atingir as metas. Realizar reuniões periódicas para alinhar estratégias e avaliar o desempenho individual e coletivo. Desenvolver planos de ação para o aprimoramento contínuo da equipe, focando em técnicas de vendas, atendimento e negociação.
Planejamento e Estratégias Comerciais:Elaborar e implementar estratégias para impulsionar as vendas internas, com base em análise de mercado, comportamento do consumidor e tendências. Monitorar os resultados de vendas, ajustar ações quando necessário e garantir a execução de campanhas promocionais.
Acompanhamento de Metas e Resultados:Acompanhar de perto os KPIs (Indicadores-chave de Desempenho) da equipe, como volume de vendas, taxa de conversão, produtividade e metas individuais. Criar relatórios de performance e apresentar resultados para a diretoria ou gerência comercial, propondo ações de melhoria.
Relacionamento com Clientes:Coordenar o atendimento aos clientes internos e externos, garantindo que as negociações sejam feitas com eficiência, e que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma satisfatória. Estabelecer políticas de fidelização e estratégias de pós-venda.
Gestão de Processos Comerciais:Monitorar o processo de vendas, garantindo que todas as etapas, desde a prospecção até o fechamento, sejam realizadas de forma eficiente. Implementar e sugerir melhorias contínuas nos processos internos, com o objetivo de reduzir custos, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do cliente.
Treinamento e Desenvolvimento da Equipe:Identificar as necessidades de treinamento da equipe e promover capacitações regulares. Incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional dos membros da equipe, promovendo um ambiente de aprendizado e crescimento contínuo.
Requisitos:
Experiência prévia em cargos de liderança ou supervisão de vendas internas.
Conhecimento em técnicas de vendas e ferramentas de análise de dados comerciais.
Habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.