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Regime

Modelo de Trabalho

Salário

Data de Publicação

Limpar Filtros

Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível (N1) e Suporte ERP

São Paulo - SP

Regime de contratação

CLT

Modelo de trabalho

Não Informado

Carga horária

40 horas semanais

Benefícios

  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Seguro de Vida

Habilidades

  • HDISCA
  • ITIL
  • Windows

Descrição

Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Registrar, categorizar e priorizar incidentes; * Prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base procedimentos existentes; * Soluções fora do escopo de serviços do atendimento de 1º nível, deverá escalonar aos solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as regras definidas e cadastradas na Base de Solução de # ITSM

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Desejável conhecimento em Windows, instalação de softwares e drivers (diversos), impressora. 

Foco do trabalho é atendimento telefônico e via portal, precisamos de pessoas atenciosas, paciente, boa dicção e escrita, seguir scripts e procedimentos internos. 

Certificação HDI/SCA: Support Center Analyst ou Certificação ITIL 4 Foundation ou Superior (**CASO NÃO TENHA AS CERTIFICAÇÕES** período até 85 dias para apresentar o certificado);

Escolaridade: Curso Superior na área de TI ou em andamento.

Tempo de Experiência: 6 meses

3793 Vagas de emprego

Candidata AI

Supervisor (a) Operacional - Vendas

Singularis RH

CLT ou PJ
Presencial
R$ 3.500,00 / Mês
São José - SC
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Candidata AI

IMPRESSOR - INDUSTRIA GRÁFICA

Recrutamentos do Vale

CLT
Presencial
Timbó - SC
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PCD
Candidata AI

Vendedora Externa Belo Horizonte-Centro

Singularis RH

CLT ou PJ
Presencial
R$ 4.000,00 / Mês
Belo Horizonte - MG
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Candidata AI

AUXILIAR DE PRODUÇÃO

Recrutamentos do Vale

CLT
Presencial
Timbó - SC
Publicada há 16 dias
PCD
Candidata AI

Estágio COMEX

Quantum Logistics

Estágio
Presencial
Itajaí - SC
Publicada há 16 dias
Candidata AI

CHAPISTA/ PARRILEIRO

Grupo ABC

CLT
Presencial
Uberlândia - MG
Publicada há 16 dias
Inscrições até 31/12/25