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Regime

    Modelo de Trabalho

      Salário

      Data de Publicação

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      Coordenador de Importação

      PCD
      Itajaí - SC

      Regime de contratação

      CLT

      Modelo de trabalho

      Não Informado

      Carga horária

      44 horas semanais

      Descrição

      Sobre a vaga

      • Horário: 8h às 12h - 13h30min às 18h;
      • Escala: Segunda a Sexta-feira;
      • Localização: Itajaí - Santa Catarina;
      • Trabalho 100% presencial.

      Requisitos

      • Graduação ou especialização em Comercio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou Administração;
      • Inglês intermediário;
      • Experiencia no Comex com foco em processos de Importação em Agente de Cargas (Marítimo & Aéreo);
      • Conhecimento em Documentação (CE Mercante, Booking, Deadline, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim);
      • Experiência como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success;
      • Experiência em desenvolver estratégias para integração e fidelização de clientes.

      Atividades

      • Garantir o onboarding eficiente para novos clientes;
      • Supervisionar o desempenho diário da equipe;
      • Fazer gestão da equipe, carga horária, férias, feedbacks, PDI e novas contratações;
      • Treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, garantindo alto nível de engajamento e motivação;
      • Identificar oportunidades e desenvolver melhorias nos serviços prestados e na experiência do cliente;
      • Resolver questões mais complexas ou escaladas pelos clientes, fornecedores, garantindo soluções satisfatórias;
      • Assumir a frente de questões críticas com clientes, fornecedores e equipe, manter Gerencia atualizada do andamento;
      • Acompanhar resultados de indicadores de desempenho (KPIs), interpretar dados e criar plano ação em caso de desvio;
      • Colaborar com outras áreas, como vendas, procurement & pricing e financeiro para alinhar estratégias e processos.

      Benefícios

      • Cartão Alimentação/Refeição e parte flexível, para utilizar em: transporte (gasolina, uber), home (pagar contas de casa como água/luz/internet), cultura (cinema, shows ....), saúde (farmácias...), educação;
      • Gympass/Wellhub para realizar atividades físicas nas mais diversas opções disponíveis de academias perto de você, para colaboradores e dependentes;
      • Planos de Saúde e Odontológico, mensalidade dos colaboradores paga 100% pela empresa;
      • Nutricionista - consultas mensais gratuitas;
      • Psicólogo - consultas mensais gratuitas;
      • Ginástica laboral;
      • Frutas no escritório;
      • Programa de Indicação;
      • Day Off Aniversário;
      • Auxílio Idiomas;
      • Biblioteca in-company, diversos livros, estilos e temas para ler;
      • "Tá na mão!" - Mini mercado self-service à disposição (bebidas e lanches);
      • Espaço para descanso - coworking, uma sala com sofá e puffs dedicada para você descansar e recarregar as baterias em seu horário de almoço;
      • Cozinha equipada com microondas e geladeira, caso você deseje trazer uma marmitinha;
      • Vestiário com armários para guardar pertences e também banheiros com chuveiros;
      • Convênios diversos (Descontos e condições especiais em: faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica, SESC, farmácia...).

       

      983432 Vagas de emprego

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