Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar em nossa pousada localizada de frente para o mar, em Penha/SC. Procuramos alguém acolhedor(a), organizado(a) e com excelente comunicação, capaz de proporcionar uma experiência receptiva e encantadora aos hóspedes.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos hóspedes;
• Fechar pacotes de diárias, apresentando opções, tarifas, condições e diferenciais da pousada;
• Realizar check-in e check-out com agilidade e cordialidade;
• Controlar reservas no sistema e acompanhar ocupação da pousada;
• Prestar informações sobre serviços, horários e atrações da região;
• Apoiar na resolução de demandas e imprevistos dos hóspedes;
• Auxiliar em rotinas administrativas simples da recepção;
• Garantir um ambiente organizado e acolhedor.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em atendimento ao cliente e negociação;
• Organização, cordialidade e proatividade;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala - 6x1 

Diferenciais:

• Experiência prévia em hotelaria, turismo ou atendimento;
• Conhecimento em sistemas de reservas;
• Inglês ou espanhol básico.

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho agradável, em localização privilegiada de frente para o mar;
• Oportunidade de desenvolvimento na área de hotelaria;
• Remuneração compatível com o mercado + benefícios.

Conhecimento e Habilidades: Negociação, Pacote Office, Processos Administrativos