Analista de Customer Service
Acelera RH
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
43 horas semanais
Benefícios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Refeitório
- Linha Corporativa
Habilidades
- Análise de Relatórios
- Geração de Relatórios
- Normas e Regulamentações
- Excel
- Pacote Office
Descrição
Responsabilidades
- Realizar inspeções de segurança em áreas e equipamentos.
- Investigar acidentes e incidentes de trabalho.
- Desenvolver e implementar programas de segurança.
- Ministrar treinamentos sobre segurança do trabalho.
- Elaborar, atualizar e analisar indicadores de segurança do trabalho, utilizando ferramentas como dashboards, gráficos e relatórios estatísticos.
- Gerar relatórios mensais, trimestrais e anuais de desempenho da área.
- Controlar e arquivar documentos relacionados à segurança do trabalho (PPRA, PCMSO, ASO, CAT, etc.).
- Dar suporte administrativo às rotinas da CIPA, SIPAT e treinamentos obrigatórios.
- Auxiliar na elaboração de apresentações para reuniões gerenciais, com foco em resultados e propostas de melhorias.
- Propor melhorias nos processos administrativos da área, com base em dados e análises.
Requisitos
- Formação com registro de técnico (a) em Segurança do Trabalho.
- Experiência comprovada em segurança do trabalho, no mínimo 3 anos, preferencialmente em indústria.
- Conhecimento das normas regulamentadoras (NRs).
- Domínio de Excel avançado (fórmulas, Tabela Dinâmica, ProcV/XLOOKUP, Power Query, gráficos e dashboards).
- Conhecimento em análise de dados e construção de indicadores de desempenho (KPIs).
- Desejável conhecimento em ferramentas de BI (Power BI ou similares).
Habilidades
- Comunicação eficaz.
- Trabalho em equipe.
- Proatividade e iniciativa.
- Organização e planejamento.
- Raciocínio lógico e analítico.