Recepcionista (Escritório de advocacia) João Pessoa - PB
Solutions RH
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Plano de Saúde
Descrição
Atividade:
Atender clientes via chat, e-mail, telefone e redes sociais, oferecendo suporte e resolvendo dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, e processos de compra.
Processar pedidos e acompanhar o status de entrega, garantindo a satisfação do cliente.
Gerenciar reclamações e solucionar problemas, mantendo um alto nível de serviço.
Auxiliar na atualização de informações do site, como descrição de produtos, disponibilidade e preços.
Trabalhar em conjunto com a equipe de logística para garantir a precisão e rapidez nas entregas.
Realizar pós-venda, mantendo contato com o cliente para avaliar a satisfação e oferecer suporte adicional, se necessário.
Manter registros precisos das interações com os clientes e feedbacks, fornecendo relatórios regulares à gestão.
Conhecimentos:
Ferramentas e plataformas e-commerce.