CS - Customer Success
AZShip
Inscrições até 28/02/25
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Presencial
Carga horária
40 horas semanais
Descrição
AZShip é uma plataforma para a gestão Logística!
Se gosta de logística, comunicação, tecnologias e desafios essa pode ser uma boa oportunidade para você.
O objetivo é buscar o sucesso dos nossos clientes, com a missão de manter o contrato de cliente através do engajamento destes no uso do aplicativo AZShip. Todas as tratativas com os nossos clientes devem focar no crescimento dos resultados alcançados por eles no uso da ferramenta.
Esse acompanhamento é necessário para que o cliente possa ter a melhor experiência com o nosso software, sendo capaz de aplicar as melhores estratégias de gestão logística e financeira que existem. Você se tornará parceiro dos nossos clientes o acompanhando diariamente.
Responsabilidades e atribuições:
- Meio de campo entre o Comercial e Operação fazendo com que o recém cliente se torne um cliente de sucesso;
- Análise do engajamento e resultados logísticos de nossos clientes;
- Reuniões virtuais com clientes localizados em todo Brasil;
- Treinamento e acompanhamento da execução de todas funcionalidades da plataforma;
- Execução do processo de pós-venda.
Requisitos básicos:
- Pacote Office, com bom domínio de Excel;
- Experiência e/ou convívio com área de Logística;
- Habilidade avançada na comunicação oral e escrita;
- Ser pró-ativo e querer aprender sempre;
- Ser resiliente para resolução de problemas;
Experiência:
- Atendimento ao Cliente
- Logística
- Comercial