Responsabilidades

• Gerenciar a operação geral da pousada (recepção, governança, manutenção e serviços).
• Liderar, orientar e desenvolver a equipe de colaboradores.
• Acompanhar escalas, rotinas operacionais e padrões de atendimento.
• Controlar reservas, tarifas, ocupação e desempenho dos canais de venda.
• Atuar ativamente na gestão e atualização de portais de reservas online, como Booking.com, Trivago e demais sites de busca e distribuição.
• Criar e publicar anúncios, monitorar avaliações, responder comentários e garantir boa reputação online.
• Realizar controles administrativos, relatórios operacionais e apoio à gestão financeira.
• Garantir o cumprimento de normas internas, segurança e qualidade dos serviços.
• Buscar melhorias contínuas nos processos e na experiência do hóspede.

Requisitos

• Experiência comprovada na função de gerente ou supervisão em pousadas, hotéis ou meios de hospedagem.
• Conhecimento em sistemas de reservas e canais de venda online (OTAs).
• Habilidade com publicação, atualização de tarifas e gestão de disponibilidade em portais como Booking, Trivago e similares.
• Perfil de liderança, organização e proatividade.
• Boa comunicação, senso de responsabilidade e foco em resultados.
• Disponibilidade para atuar presencialmente e flexibilidade de horários.

Diferenciais

• Experiência em pousadas ou hotéis à beira-mar.
• Conhecimento em estratégias de vendas, revenue management e marketing digital para hotelaria.
• Inglês ou outro idioma será considerado um diferencial.

Oferecemos

• Ambiente de trabalho agradável, próximo ao mar.