CyberSecurity Operations Analyst - JR
Bidweb Security IT
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
40 horas semanais
Benefícios
- Auxílio Celular
- Auxílio Creche
- Auxílio Funeral
- Bolsa Auxílio para Curso de Inglês
- Conexa Saúde
- Day off
- Ginástica Laboral
- Plano de Carreira
- Plano de Certificações com Bonificações
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Psicologia Viva
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Wellhub - Antigo Gympass
Habilidades
- Redes
- firewall
Descrição
Como Analista de Suporte N2, você será responsável por fornecer suporte técnico, analisar e resolver problemas, e garantir a conformidade com os SLAs. Seu papel será essencial para manter a segurança e a eficiência dos sistemas dos nossos clientes.
Responsabilidades:
Analisar e atender tickets escalonados conforme SLA.
dentificar problemas e configurar Firewalls, Proxys e VPNs.
Acompanhar tickets até a solução e auxiliar no licenciamento de produtos.
Monitorar métricas de segurança e elaborar relatórios para clientes.
Comunicar-se com clientes e fabricantes, sugerindo melhorias.
Apoiar automação e realizar procedimentos de backup e restore.
Atuar em respostas a incidentes e analisar logs de rede.
Mapear ativos e monitorar aplicações e equipamentos no Zabbix e OCS.
Repasse de conhecimento e apresentação de soluções a clientes.
O que buscamos?
- Experiência prévia em suporte técnico N2 ou áreas similares.
- Habilidade de análise e resolução de problemas.
- Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas.
- Interesse em segurança da informação e tecnologia.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, OCS) é um diferencial.
O que oferecemos?
- Treinamentos e capacitações em cibersegurança.
- Oportunidade de crescimento em uma empresa referência em cibersegurança.