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Regime

    Modelo de Trabalho

      Salário

      Data de Publicação

      Limpar Filtros

      #1437DR - Supervisor(a) de Vendas

      BM VAGAS

      Dourados - MS

      Regime de contratação

      CLT

      Modelo de trabalho

      Não Informado

      Carga horária

      44 horas semanais

      Benefícios

      • Comissão
      • Cartão Benefício Saúde

      Descrição

      BM Vagas em parceria com Acesso Saúde seleciona Líder Central de Relacionamento para a cidade de Dourados - MS.

      Responsabilidades

      • Supervisionar a equipe de atendentes, garantindo que as metas de desempenho sejam alcançadas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade.
      • Treinar, motivar e desenvolver os atendentes, oferecendo feedback e suporte.
      • Avaliar métricas como: tempo de atendimento, conversão de contatos e satisfação do cliente.
      • Lidar com situações mais complexas que os atendentes não conseguem resolver.
      • Implementar métodos eficientes de atendimento visando o atingimento das metas.
      • Preencher relatórios de performance da equipe e sugerir melhorias com base nas análises.

      Requisitos

      • Superior Completo ou Cursando.
      • Conhecimento em Informática.
      • Experiência em Call Center será um diferencial.

      Habilidades

      • Capacidade de entender e se conectar com as necessidades dos atendentes e clientes.
      • Habilidade de transmitir informações de forma eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
      • Ser um exemplo a ser seguido, motivando a equipe e promovendo um ambiente positivo.
      • Capacidade de lidar com situações estressantes e manter a calma sob pressão.
      • Ouvir atentamente as preocupações e sugestões da equipe, mostrando que suas opiniões são valorizadas.
      • Adaptar-se a mudanças rápidas e ajustar estratégias conforme necessário.
      • Habilidade para tomar decisões assertivas e rápidas, considerando as melhores soluções para a empresa, a equipe e os clientes.
      • Foco em alcançar metas e objetivos, mantendo a qualidade do atendimento.
      • Conhecimento para trabalhar com softwares de gestão e indicadores, como: de CRM e KPIs

      Horário

      • Seg-Sex: 7h às 16h30 (1h30 de almoço)
      • Sáb: 7:30h às 11:30h 

      7402 Vagas de emprego

      SAP BODS Specialist

      luzcon digital ltda

      PJ ou Cooperado/Associado
      Remoto
      R$ 80,00 - R$ 130,00 / Hora
      Publicada há 12 dias

      Analista de Sucesso do Cliente

      PS Contrata

      CLT
      Presencial
      Belo Horizonte - MG
      Publicada há 12 dias

      #1444DR - Gerente de Ótica

      BM VAGAS

      CLT
      Presencial
      Maracaju - MS
      Publicada há 12 dias
      Inscrições até 18/06/26

      Analista de Marketing Digital | Norte Shopping

      Almeida Junior

      CLT
      Presencial
      Blumenau - SC
      Publicada há 12 dias

      #1443PC Operador de Máquina Terraplanagem

      BM VAGAS

      CLT
      Presencial
      R$ 3.000,00 / Mês
      Poços de Caldas - MG
      Publicada há 12 dias
      Inscrições até 18/06/26
      PCD

      Coordenador de Transportes - Itumbiara/GO (vaga também para pessoa com deficiência)

      Grupo Decio

      Presencial
      Itumbiara - GO
      Publicada há 13 dias