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Regime

    Modelo de Trabalho

      Salário

      Data de Publicação

      Limpar Filtros

      #1446OF - Técnico de suporte ao usuário - TI

      BM VAGAS

      Belo Horizonte - MG

      Regime de contratação

      CLT

      Modelo de trabalho

      Não Informado

      Carga horária

      44 horas semanais

      Benefícios

      • Convênio médico
      • Convênio odontológico
      • Seguro de vida
      • Vale alimentação ou refeição
      • Vale transporte
      • Política de certificações
      • Programa de indicação
      • Parceria com instituições de ensino
      • Parceria com SESC

      Habilidades

      • Comunicação assertiva
      • Organização
      • Análise crítica
      • Criatividade
      • Inovação

      Descrição

      A BM VAGAS em parceria com empresa Qualificar TI seleciona Técnico de suporte na cidade de Belo Horizonte/ MG

      Responsabilidades 

      • Atuar como ponto único de contato do serviço de suporte técnico de serviços de TIC;
      • Atender aos usuários por meio de ligações telefônicas, chamados registrados visando atender ao objeto do contrato;
      • Registrar, na ferramenta de gestão de serviços todas as requisições, analisar, categorizar, atender ou escalar as solicitações;
      • Manter atualizado o histórico dos chamados com informações claras e objetivas; para que o usuário possa acompanhar o atendimento;
      • Fechar requisição de serviços ou incidente apenas quando efetivamente for concluído o atendimento;
      • Operar serviços de infraestrutura de rede tais como DHCP, antivírus, Active Directory;
      • Executar atividades de concessão de acesso lógico, caixas de e-mail institucional, permissões em pastas compartilhadas;
      • Prestar informações ao usuário;
      • Diagnosticar e qualificar os chamados, acompanhar até a finalização;
      • Monitorar os processos de mudança.;
      • Solucionar proativamente os problemas conhecidos, conforme registros disponíveis base de conhecimento;
      • Orientar os usuários na utilização de soluções de contorno;
      • Instalar, formatar e configurar software homologados;
      • Realizar manutenção preventiva e corretiva do sistema operacional das estações de trabalho;
      • Realizar a gestão de patches de segurança de estações de trabalho (microcomputadores e notebooks);
      • Apoiar os usuários na execução de backup de arquivos quando da substituição de disco ou equipamentos;
      • Solucionar problemas de configuração de dispositivos de estações de trabalho, unidades de leitura e gravação de mídia, mouses, teclados e monitores;
      • Diagnosticar, encaminhar e acompanhar até o fechamento os chamados que não pertencem ao escopo de serviço do suporte técnico;
      • Efetuar a substituição e configuração de componentes de hardware fornecidos;
      • Criar, executar e manter rotinas (scripts) de atendimento para os chamados recebidos pela equipe de suporte técnico;
      • Manutenção de infraestrutura de rede.

      Requisitos 

      • Curso técnico em informática completo ou cursando nível superior em TI;
      • Certificado de conclusão de curso de gestão de serviços alinhado à biblioteca ITIL na modalidade Foundation ou superior com carga horária de pelo menos 20 horas.
      • Certificado NR10 dentro do prazo de validade (dentro dos últimos 24 meses);
      • Curso de atendimento em Central de Serviços (mín. 8h).
      • Experiência prévia na função (mínimo 5 anos).

      Conhecimentos e Habilidades 

      • Conhecimentos de circuitos e instalações elétricas de baixa tensão;
      • Conhecimento nas atividades e ferramentas: sistema operacional Windows (a partir da versão 10), utilização do WSL no Windows, Ubuntu e, esporadicamente em Mac OS X (versão 10 e superiores); conectividade à rede fazendária; aplicativos de escritório (Microsoft 365, Microsoft Office e LibreOffice); navegadores de internet; aplicativos de correio eletrônico; antivírus; configuração e instalação de impressoras; configuração de pastas e documentos em geral; drivers diversos, patches, service packs e hotfixes necessários ao perfeito funcionamento do equipamento e seus periféricos; sistemas corporativos da CONTRATANTE; hardware (instalação e configuração de hardware fornecido pela CONTRATANTE); compactador de arquivos; software de dispositivos para certificação digital; softwares de acesso à VPN corporativa; Soft skills:
      • Desejável: Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação; Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP; Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas; HDI – DAST – Desktop Advanced Support Technician; Certificação MCSA – Windows 7 ou superior; Certificação ITIL Foundation v3 ou superior; Certificação MD-100, MD-101 ou MD-102.

        Horário
      • Segunda a sexta 08h00 às 18h00 - 1h de intervalo; 

      983485 Vagas de emprego

      Analista de BPO Financeiro

      AUSTER CONTABILIDADE ESTRATEGICA

      CLT
      Presencial
      R$ 2.951,00 - R$ 3.502,00 / Mês
      Uberlândia - MG
      Publicada há 8 dias
      Inscrições até 23/08/25
      PCD

      AUXILIAR DE LOJA (EXCLUSIVO PCD) - CARAGUATATUBA/SP

      Grupo Farmaconde

      CLT
      Presencial
      R$ 1.852,79 / Mês
      Caraguatatuba - SP
      Publicada há 8 dias
      Inscrições até 23/09/25

      Estagiário Controle de Qualidade

      Grupo Ourho

      Estágio
      Presencial
      R$ 1.500,00 / Mês
      Caçapava - SP
      Publicada há 8 dias
      Inscrições até 24/05/27

      Assistente de BPO Financeiro

      AUSTER CONTABILIDADE ESTRATEGICA

      CLT
      Presencial
      R$ 2.184,00 - R$ 2.589,00 / Mês
      Uberlândia - MG
      Publicada há 8 dias
      Inscrições até 23/08/25

      Auxiliar de Loja

      Duo Consultoria

      CLT
      Presencial
      R$ 1.697,00 / Mês
      Belo Horizonte - MG
      Publicada há 8 dias
      Inscrições até 23/07/25

      #1459VV - Mecânico de Bicicletas - Reparação e Manutenção de Bicicletas, Triciclos e Outros Veículos Não Motorizados.

      BM VAGAS

      CLT
      Presencial
      Vila Velha - ES
      Publicada há 8 dias
      Inscrições até 23/06/26

      Assistente Administrativo - A&B

      Tivoli

      Vagas em Atendimento ao Cliente
      Belém, Pará
      Publicada há 4 dias

      Senior Java Developer

      DBServices Portugal

      São Paulo, Estado de São Paulo
      Publicada há 27 dias

      Assistente Administrativo Financeiro Pleno

      Tivoli

      Belém, Pará
      Publicada há 19 dias

      Manager, Visa Consulting and Analytics, Data Services Practice

      Visa

      Outras vagas
      Brasil
      Publicada há 14 dias

      SUPERVISOR (A) DE GOVERNANÇA

      PULLMAN

      Brasil
      Publicada há 3 dias

      Engenheiro Pleno - Pavimentação de Rodovias

      Egis Group

      Vagas em Administrativo e Operacional
      Brasil
      Publicada há 3 dias