A BM VAGAS em parceria com grande empresa do ramo de franquias seleciona Customer Sucess na cidade de Barueri, SP

Responsabilidades 

• Gestão de Carteira de Clientes;
• Realizar Onboarding e Treinamento;
• Acompanhamento de Indicadores (KPIs);
• Realização de Reuniões Estratégicas (QBRs);
•  Expansão de Contas
• Resolução de Problemas e Acompanhamento de Suporte;
• Documentação e CRM;
• Colabora com áreas como Produto, Marketing e Vendas para alinhar a experiência do cliente.

Requisitos 

• Experiência comprovada em Customer Success ou áreas relacionadas.
• Ensino superior completo na área ou áreas relacionadas;
• Experiência em análise de dados e relatórios;
• Familiaridade com metodologias de Customer Success.

Habilidades 

• Excelente comunicação e empatia
• Perfil analítico e orientação para dados
• Gestão de relacionamentos
• Pensamento estratégico e visão de negócio
• Proatividade e autonomia

Horário

Segunda à quinta - 09 às 19h;
Sexta - 09 às 18h.