Responsabilidades
1. Comercial e relacionamento com clientes
- Prospecção ativa de novos clientes no segmento de serviços de limpeza.
- Atender clientes via WhatsApp, telefone e e-mail e fazer contato com clientes em potencial.
- Elaboração de propostas comerciais personalizado a necessidade do cliente e negociação de contratos.
- Negociar valores e fechar vendas.
- Reporte regular das atividades e resultados à gerência comercial.
- Gerenciamento do pós venda, visando a fidelização e expansão dos contratos.
- Resolução de possíveis conflitos com empatia e foco na satisfação do cliente.
2. Relacionamento com profissionais parceiros
- Realizar a captação, cadastro e triagem de novos profissionais de limpeza.
- Acompanhar a jornada dos parceiros na unidade, cultivando o relacionamento diário.
- Enviar as informações dos atendimentos aos profissionais e garantir que tudo aconteça conforme o que foi vendido ao cliente.
- Cuidar do controle de repasses, desistências de atendimentos e substituições.
- Realizar testes práticos de limpeza e entregar uniformes e contrato de agenciamento.
Requisitos
- Ensino médio completo; desejável ensino superior.
- Experiência comprovada na área comercial, preferencialmente no segmento de serviços.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Conhecimento de técnicas de vendas e negociação.
- Facilidade com ferramentas digitais e WhatsApp Business.
- Disponibilidade para visitas externas.
- Experiência com gestão de pessoas será um grande diferencial.
Habilidades
- Comunicação clara, segura e escuta ativa.
- Olhar atento: conciliar as necessidades do cliente e do profissional parceiro.
- Empatia e cuidado no contato com o público (clientes e parceiros).
- Agilidade e flexibilidade para lidar com uma rotina dinâmica.
Horário
- Segunda a Sexta - 7 h às 17 h
- Sábado - 7 h às 12 h