Responsabilidades

1. Comercial e relacionamento com clientes

• Prospecção ativa de novos clientes no segmento de serviços de limpeza.
• Atender clientes via WhatsApp, telefone e e-mail e fazer contato com clientes em potencial.
• Elaboração de propostas comerciais personalizado a necessidade do cliente e negociação de contratos.
• Negociar valores e fechar vendas.
• Reporte regular das atividades e resultados à gerência comercial.
• Gerenciamento do pós venda, visando a fidelização e expansão dos contratos.
• Resolução de possíveis conflitos com empatia e foco na satisfação do cliente.

2. Relacionamento com profissionais parceiros

• Realizar a captação, cadastro e triagem de novos profissionais de limpeza.
• Acompanhar a jornada dos parceiros na unidade, cultivando o relacionamento diário.
• Enviar as informações dos atendimentos aos profissionais e garantir que tudo aconteça conforme o que foi vendido ao cliente.
• Cuidar do controle de repasses, desistências de atendimentos e substituições.
• Realizar testes práticos de limpeza e entregar uniformes e contrato de agenciamento.
  
  

Requisitos

• Ensino médio completo; desejável ensino superior.
• Experiência comprovada na área comercial, preferencialmente no segmento de serviços.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento de técnicas de vendas e negociação.
• Facilidade com ferramentas digitais e WhatsApp Business.
• Disponibilidade para visitas externas.
• Experiência com gestão de pessoas será um grande diferencial.
  

Habilidades

• Comunicação clara, segura e escuta ativa.
• Olhar atento: conciliar as necessidades do cliente e do profissional parceiro.
• Empatia e cuidado no contato com o público (clientes e parceiros).
• Agilidade e flexibilidade para lidar com uma rotina dinâmica.

Horário

• Segunda a Sexta - 7 h às 17 h
• Sábado - 7 h às 12 h