Estamos em busca de uma pessoa Recepcionista de Hotel atenciosa, organizada e comprometida em oferecer um atendimento acolhedor e de excelência.
Procuramos alguém que tenha prazer em receber hóspedes, garantir uma experiência positiva desde o check-in até o check-out e prestar suporte com cordialidade, eficiência e profissionalismo.
Buscamos um(a) profissional dedicado(a) à qualidade do atendimento, à organização e à hospitalidade, contribuindo para um ambiente harmonioso, acolhedor e bem avaliado pelos nossos clientes.

Principais responsabilidades

• Efetuar o registro de hóspedes (check-in), providenciando a documentação necessária e realizando os lançamentos no sistema.
• Atender às solicitações dos hóspedes dentro das possibilidades, emitir notas fiscais e receber pagamentos referentes às hospedagens (check-out).
• Realizar lançamentos em contas de apartamentos e eventos, conferir o movimento de caixa e prestar suporte a clientes, hóspedes e visitantes.
• Atender ligações telefônicas, fornecer informações diversas, identificar necessidades e direcionar hóspedes aos locais ou pessoas adequadas.
• Agendar serviços quando necessário, observar as normas internas de segurança, conferir documentos e a idoneidade de clientes, e comunicar à segurança situações suspeitas.
• Organizar informações e planejar as atividades do cotidiano, garantindo um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões do hotel.

 Requisitos

• Experiência mínima de 6 meses na função de Recepcionista de Hotel ou área similar, para posição Pleno
• Conhecimento/vivência com sistema hoteleiro, vendas e disponibilidade de horário.
• Eperiência mínima de 6 meses na Função de Recepcionista e ou atendente, para posição Junior
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  Conhecimentos desejáveis:
• Excel, Inglês ,PowerPoint e Word.

Jornada e Remuneração

• Escala: 6x1 – das 15h às 23h20
• Salário Pleno bruto: R$ 2.626,35 (+20%)
• Salário Júnior bruto: R$ 1.978,00 (+20%)

Benefícios

• Alimentação na empresa
• Vale-transporte
• Convênio com academia (pós-experiência – Academia Pratique, R$ 79,90 com desconto em folha)
• Convênio médico (pós-experiência)
• Convênio odontológico (pós-experiência)
• Assiduidade: R$ 176,00 (sem faltas sem justificativa e sem advertência escrita)
• Benefício SESC / SENAC
• Uniforme + lavanderia custeada pela empresa
• Seguro de vida custeado pela empresa

Obs: Firenze Business Hotel - Palhoça

Endereço: Av. Atílio Pedro Pagani, 300 - Passa Vinte, Palhoça - SC