A BM Vagas em parceria com Renomada Multinacional do setor automotivo selecionam - Customer Service na cidade de Curitiba- PR.

Buscamos por um(a) profissional para atuar em Customer Service, com foco em materiais e Supply Chain, sendo responsável por garantir excelência no atendimento, gestão de pedidos, acompanhamento de entregas e interface com as áreas de Vendas, Logística e Supply Chain.

Este profissional será peça-chave para assegurar que os processos fluam com eficiência, impactando diretamente a satisfação do cliente e o desempenho operacional da empresa

Principais Responsabilidades

• Gestão e acompanhamento de pedidos de clientes;
• Follow-up de entregas junto à logística e fornecedores;
• Interface diária com as áreas de Supply Chain, Vendas e Logística;
• Garantir fluxo eficiente de informações e materiais;
• Atuação direta no atendimento aos clientes internos e externos;
• Monitoramento de prazos, volumes e indicadores de performance;
• Apoio à melhoria contínua dos processos de Customer Service.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em:
• Administração, Logística, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas correlatas
• Experiência com ERP (preferencialmente SAP)
• Conhecimento em processos de Supply Chain e Logística
• Excel intermediário a avançado
• Gestão de pedidos e follow-up de entregas
• Noções de KPIs e indicadores de desempenho
• Conhecimento em regimes especiais (Drawback, Ex-tarifário) — diferencial
• Inglês avançado — desejável

Experiência

• Mínimo de 2 anos de experiência em Customer Service;
• Preferencialmente em materiais, Supply Chain ou logística;
• Vivência em ambientes corporativos e atuação multifuncional;

Competências Comportamentais (Soft Skills)

• Organização e atenção aos detalhes;
• Comunicação clara e capacidade de negociação
• Proatividade;
• Visão analítica;
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e multifuncionais

Salario: Compativel com o mercado

Beneficios:

• Assist medica (sem copartipacao),
• Assis odontológica (sem coparticipacao),
• VR,
• Gympass,
• Previdencia Privada,
• Short Friday,
• Dayoff no mês de aniversario,
• Auxilios educação e idiomas,
• bônus anual,
• compra de produtos Nivea/Eucerin com desconto,
• Estacionamento.

Localização: Bairro Alto da Gloria

Horario: Segunda a Sexta horario comercial.