Descrição da Vaga

BM Vagas, em parceria com instituição de ensino de idiomas, seleciona Gerente (Líder de Unidade) para atuação presencial, sendo responsável pela gestão completa da unidade, incluindo resultados comerciais, operação administrativa, coordenação pedagógica, liderança de equipe e experiência do aluno.

Responsabilidades

• Gerenciar a operação geral da unidade (administrativa, comercial e pedagógica).
• Liderar, orientar e desenvolver a equipe (recepção, comercial, coordenação, instrutores).
• Garantir o cumprimento das metas comerciais, pedagógicas e financeiras da unidade.
• Planejar, acompanhar e executar ações comerciais, campanhas e estratégias de vendas.
• Acompanhar indicadores de desempenho (matrículas, retenção, evasão, satisfação e faturamento).
• Garantir a correta aplicação da metodologia de ensino e padrões da franquia/rede.
• Supervisionar a rotina administrativa, controles, processos e uso do sistema Sponte.
• Atuar na retenção e fidelização de alunos, solucionando conflitos e demandas críticas.
• Representar a unidade institucionalmente em eventos, ações externas e parcerias locais.
• Monitorar custos, despesas e uso eficiente de recursos da unidade.
• Garantir organização, conservação e bom funcionamento da estrutura física da escola.
• Assegurar cumprimento de normas internas, políticas, prazos e contratos.
• Reportar resultados, indicadores e necessidades à direção/franqueadora.
• Executar outras atividades estratégicas relacionadas ao cargo, conforme orientação superior.

Rotina de Atividades

Atividades Diárias:

• Acompanhamento da operação da unidade.
• Gestão da equipe e suporte às áreas comercial e pedagógica.
• Monitoramento de indicadores e resolução de demandas.

Atividades Periódicas:

• Análise de resultados e relatórios gerenciais.
• Planejamento de ações comerciais e pedagógicas.
• Reuniões de alinhamento com equipe e direção.

Responsabilidades do Cargo

• Garantir rentabilidade e crescimento sustentável da unidade.
• Assegurar alto nível de satisfação e retenção dos alunos.
• Desenvolver e manter equipe engajada e produtiva.
• Garantir conformidade com processos, metodologia e padrões institucionais.

Indicadores de Desempenho

• Resultado de matrículas e faturamento.
• Taxa de retenção e evasão de alunos.
• Índice de satisfação de alunos e equipe.
• Cumprimento de metas comerciais e operacionais.
• Controle de custos e eficiência operacional.

Requisitos

• Ensino superior completo (Administração, Gestão, Pedagogia, Letras ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em gestão de unidade, liderança de equipes ou cargos de coordenação/gerência.
• Vivência com metas, indicadores e gestão de resultados.
• Boa comunicação, liderança e capacidade de tomada de decisão.
• Conhecimentos básicos de informática e sistemas de gestão.

Formação Desejada

• Ensino superior completo.
• Desejável especialização ou cursos em Gestão, Liderança ou Negócios.

Conhecimentos Desejáveis

• Word: Intermediário / Avançado.
• Excel: Intermediário / Avançado.
• PowerPoint: Intermediário.
• Inglês: Intermediário (diferencial).

Competências Comportamentais

• Liderança e visão estratégica.
• Organização e gestão do tempo.
• Capacidade analítica e foco em resultados.
• Comunicação clara e assertiva.
• Proatividade, autonomia e responsabilidade.
• Capacidade de mediação e resolução de conflitos.

Benefícios

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Gympass
• Telemedicina
• Telepsicologia
• Plano de carreira
• Espaço para refeições no local

Modelo de Trabalho

Presencial

Tipo de Trabalho

Interno

Regime de Contratação

CLT

Carga Horária / Horário de Trabalho

• 44 horas semanais
• Segunda a sexta-feira, conforme horário de funcionamento da unidade

Salário da Vaga

Salário:
A combinar