A BM VAGAS em parceria com a Motomecânica Volkswagen seleciona Vendedor Peças E-Commerce para atuar na cidade de Lajeado-RS.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por canais digitais (site, WhatsApp, e-mail, chat e marketplaces).
• Identificar corretamente a necessidade do cliente, orientando quanto à aplicação, compatibilidade e especificações técnicas das peças e acessórios.
• Elaborar orçamentos e negociar condições comerciais conforme políticas da concessionária.
• Efetivar vendas e realizar follow-up de orçamentos, pedidos pendentes e carrinhos abandonados.
• Registrar e acompanhar pedidos no sistema de e-commerce e ERP.
• Acompanhar o fluxo dos pedidos junto ao estoque, faturamento e logística, garantindo prazos e qualidade na entrega.
• Apoiar o cadastro, revisão e atualização de produtos no e-commerce (descrições, códigos, aplicações, preços e imagens).
• Atuar no pós-venda, acompanhando entregas, realizando tratativas de trocas, devoluções e reclamações.
• Registrar atendimentos, ocorrências e histórico de clientes nos sistemas de CRM.
• Apoiar ações comerciais, campanhas promocionais e estratégias de vendas digitais.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência em vendas (preferencialmente no segmento automotivo).
• Conhecimento em informática (pacote Office).
• CNH categoria B (desejável).
• Gostar de Carros

Habilidades

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Negociação e persuasão.
• Orientação para resultados.
• Proatividade e organização.
• Conhecimento técnico sobre carros e acessórios.