#4455 - Analista Administrativo Comercial / Implantação de SAC
BM VAGAS
Nova
R$ 4.000,00 / Mês
Barueri - SP
Publicada há 3 horas
Inscrições até 25/08/27
Inscrições até 25/08/27
Regime de contratação
Pessoa Jurídica
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
Não Informado
Benefícios
- Vale Refeição
- Seguro de Vida
- Bônus anual
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
Descrição
BM VAGAS em parceria com empresa do setor de elevação de cargas seleciona Analista administrativo comercial para a cidade de Barueri-SP
Responsabilidades
- Implantar e estruturar o processo de SAC da empresa.
- Definir fluxos de atendimento, abertura e acompanhamento de chamados.
- Registrar e acompanhar solicitações de clientes (dúvidas, reclamações, assistência técnica).
- Atuar como interface entre clientes e áreas internas da empresa.
- Monitorar indicadores de atendimento como tempo de resposta e resolução.
- Elaborar relatórios de atendimento e propor melhorias.
- Apoiar atividades administrativas da área comercial.
- Organizar dados comerciais, propostas e acompanhamento de pedidos.
Requisitos
- Formação em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte comercial.
- Conhecimento em Excel ou ferramentas de gestão.
- Boa comunicação, organização e orientação ao cliente.
Habilidades
- CRM (Salesforce/HubSpot)
- Sistemas de SAC (Zendesk/Freshdesk)
- Microsoft Excel Avançado
- Análise de Dados Quantitativos
- Mapeamento de Processos (BPMN)
- Gestão de Projetos (Ágil/Cascata)
- PowerPoint / Google Slides