SUPORTE AO CLIENTE - EMPRESA DE TECNOLOGIA E SISTEMAS (MACAÉ)
Agência Recrutar
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- Oportunidade de Viagens Exclusivas
Descrição
A BM Vagas em parceria com reconhecida empresa de turismo de Uberaba/MG contrata VENDEDOR DE PACOTES AÉREOS
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e remoto, oferecendo suporte completo ao cliente.
- Auxiliar na compra e reserva de passagens aéreas e pacotes, garantindo a melhor experiência de viagem.
- Pesquisar tarifas, voos e opções de pacotes utilizando sistemas de reservas.
- Identificar e oferecer as melhores alternativas conforme o perfil e necessidade do cliente.
- Acompanhar emissão de passagens e envio de voucher, confirmando os dados com o cliente.
- Gerenciar alterações, cancelamentos e reembolsos de forma eficiente.
- Esclarecer dúvidas sobre bagagens, check-in, embarque e itinerários.
- Orientar o cliente em relação à documentação e processos pré-embarque e hospedagem.
- Manter relacionamento próximo com o cliente, visando fidelização.
- Identificar oportunidades de vendas adicionais.
- Atualizar-se sobre promoções, destinos e novidades do setor aéreo.
- Trabalhar com foco em excelência no atendimento e superação das expectativas do cliente.
- Realizar prospecção de novos clientes
Requisitos
- Experiência em vendas
- Conhecimento de sistemas de reservas aéreas (GDS).
- Domínio em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
- Ensino médio completo.
- Conhecimento turístico será um diferencial
- Fácil acesso ao bairro Estados Unidos
Habilidades
- Facilidade de aprendizagem. Sistema e processos do setor serão ensinados
- Comunicação clara e eficaz.
- Proatividade e organização.
- Facilidade em lidar com metas e indicadores.
- Domínio em informática (pacote Office e internet)
- Preparar material divulgação para clientes
Horário
- De segunda à sexta, das 10h00 Às 20h00