Candidata IA
Técnico de Suporte
3AM IT Services
Pessoa Jurídica
Presencial
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
Não Informado
Descrição
Modalidade:
PJ
Local de trabalho:
Presencial – Itaquera São Paulo/SP
Horário:
Segunda a quinta, das 8h às 18h | Sexta, das 8h às 17h
Remuneração média:
R$ 5.000,00
Descrição da Vaga:
A STAREX está em busca de um(a)
Coordenador(a) Operacional Júnior
para liderar uma operação estratégica de transporte de pacientes, composta por mais de 20 veículos ativos 24h por dia, atendendo mais de
130 unidades de saúde
em todo o município de São Paulo.
A operação realiza cerca de
4.000 remoções/mês
, com prazos rigorosos de atendimento (SLAs de 20 a 90 minutos), exigindo gestão precisa, inteligência logística e foco em resultados.
Responsabilidades:
Coordenar
toda a operação logística
do cliente, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos por tipo de atendimento;
Gerenciar a
logística dos veículos
, supervisionando a alocação e reposicionamento estratégico em tempo real;
Acompanhar e analisar
indicadores operacionais diariamente
, com foco em desempenho, atrasos e eficiência por região;
Manter
relacionamento direto com o cliente
, realizando visitas periódicas, alinhamentos e apresentação de resultados;
Liderar a
central de regulação 24h
, composta por roteirizadores, atendentes, supervisão e os motoristas em campo;
Controlar a
escala das equipes operacionais
(inclusive coberturas e trocas);
Elaborar relatórios gerenciais e participar de reuniões de performance.
Requisitos:
Formação superior completa
em Logística, Administração ou áreas correlatas;
Experiência comprovada em
empresas de logística
, com vivência em operações dinâmicas e com grande volume;
Excel intermediário
(tabelas dinâmicas, gráficos, análise de dados);
Domínio na interpretação e apresentação de
indicadores operacionais e estatísticas
;
Habilidade para lidar com situações de pressão, tomar decisões rápidas e manter a calma sob demanda intensa.
Competências Comportamentais:
Boa comunicação
e empatia no trato com equipes e clientes;
Capacidade de
filtrar e priorizar problemas
, mantendo o equilíbrio e a objetividade;
Perfil
proativo, analítico e orientado a resultados
.