Candidata IA
Auxiliar de Produção
INDUSTRIA CAPIXABA DE CACAU
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Descrição
Estamos em busca de um profissional estratégico e analítico para assumir a posição de Gestor(a) de CRM em nossa concessionária. Essa pessoa será responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes, desde a captação até o pós-venda, utilizando ferramentas e dados para criar ações de fidelização, campanhas de marketing segmentadas e melhorar a experiência do cliente.
Responsabilidades:
- Desenvolver e executar estratégias de CRM ;
- Monitorar e analisar o comportamento do cliente ao longo da jornada de compra e pós-venda;
- Gerenciar a base de dados de clientes, garantindo qualidade, atualização e segmentação adequada;
- Sugerir melhorias no sistema de CRM e treinar a equipe no uso adequado da ferramenta.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Análise de Dados ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com CRM (preferencialmente no setor automotivo);
- Domínio de ferramentas de CRM;
- Perfil analítico, comunicativo, com foco em resultados e experiência do cliente;
- Conhecimento de Excel avançado e boa capacidade de interpretação de dados.
Oferecemos: