Candidata AI
Gerente Financeiro
Grupo Ourho
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Refeitório Interno
- Vale Transporte
- Vale Combustível
- Plano de saúde
- Plano Odontológico
- Plano assiduidade R$80
- PLR
- + Auxílio para compra de medicamentos com receita: R$ 150
Habilidades
- Técnico Completo Experiência de 2 anos na área Diferenciais Ensino superior em andamento
- Conhecimento no Sistema Operacional Linux
- Conhecimento em IAs Conhecimento em Criação de Chatbots e agentes Inglês Técnico / Domínio no Pacote Office / Conhecimento do Sistema de Qualidade/ Domínio no Sistema Operacional Windows
Descrição
Responsabilidades Essenciais
Apoiar no desenvolvimento, configuração e manutenção de agentes virtuais e chatbots, colaborando em projetos de inovação com foco em automação de processos.
Garantir a qualidade e eficácia dos fluxos de atendimento automatizado, oferecendo suporte técnico e funcional no uso de ferramentas de Inteligência Artificial.
Criar, monitorar e aprimorar continuamente a performance dos agentes de IA.
Apoiar na curadoria e organização de dados utilizados para treinar modelos de IA e chatbots.
Contribuir para o alinhamento dos agentes virtuais às políticas de privacidade e à LGPD.
Colaborar com equipes de negócios para levantar requisitos de novos bots e automações.
Planejar, mapear e manter o fluxo/fluxograma dos processos de IA no n8n, garantindo padronização, rastreabilidade e governança (segurança, LGPD e qualidade dos dados) do início ao fim do ciclo — da captura de dados à entrega dos resultados nos canais de negócio.
Diferenciais
Ensino superior em andamento
Conhecimento em n8n
Conhecimento em Microsoft Copilot Studio e Power Apps
Noções de lógica de programação
Conhecimento em Azure AI (serviços de IA do Azure)
Principais Atividades
Criar, ajustar e documentar fluxos de atendimento em plataformas de chatbot.
Treinar e atualizar bases de conhecimento dos agentes virtuais.
Realizar testes de usabilidade e funcionalidade em bots de atendimento.
Auxiliar no monitoramento de métricas (tempo de resposta, satisfação, eficácia dos fluxos).
Atender demandas internas relacionadas ao uso de agentes inteligentes e automações.
Apoiar na integração de sistemas (ERP, CRM e outros) com soluções de IA.
Contribuir com ideias para evolução dos bots, agentes e novas aplicações de IA no negócio.
Atualizar e revisar perguntas frequentes (FAQs) para bots de atendimento.
Coletar feedback dos usuários e sugerir melhorias nos fluxos de conversa.
Auxiliar na configuração de permissões e acessos em plataformas de bots.
Manter documentação técnica e guias de uso atualizados.
Apoiar em diagnósticos de performance e melhorias de automação de IA.
Documentar boas práticas e lições aprendidas em projetos de automação.
Documentar o fluxo ponta a ponta (diagrama, propósito de cada nó, variáveis, credenciais, SLAs e pontos de integração) e manter versão atualizada em repositório.
Realizar testes (unitários de funções, testes de integração de conectores e testes de carga nas rotas críticas) antes de entregar para produção.
Treinar usuários-chave e padronizar checklists para criação de novos fluxos, garantindo alinhamento com arquitetura e governança.
Preparo Técnico
Conhecimento em IAs
Conhecimento em Criação de Chatbots e agentes
Inglês Técnico
Técnicas de atendimento ao público
Preparo Comportamental
Foco em Resultado
Iniciativa
Paixão pelo que faz
Relacionamento Interpessoal
Planejamento
Capacidade de criar, inovar e transformar
Horário 7:30 - 11:50 e 13:02 - 17:30 segunda a sexta feira