Nova
Candidata AI
OPERADOR DE MONITORAMENTO
On-B Conceito em Rh
CLT
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Habilidades
- vendas
- comunicação
- Negociação com clientes
Descrição
Descrição
Atuar buscando realizar reativação de clientes na área de atuação das vendas internas.
Atividades
Realizar a reativação de clientes na área de atuação das vendas internas, focando em nichos como: farmácias, funerárias, marketplaces, redes de varejo, loja de colchões multimarcas; Utilizar ferramentas de Business Intelligence para analisar históricos de compras e coletar informações essenciais sobre os clientes, possibilitando um entendimento profundo de cada situação; Realizar o primeiro contato e reestabelecer o relacionamento com clientes inativos, com foco em entender e atender às necessidades específicas de cada um; Encaminhar após a reativação o cliente ao vendedor designado para a sua região, garantindo que não seja atendido pelo mesmo profissional que o atendia anteriormente, promovendo uma nova experiência de atendimento; Trabalhar com metas específicas de ligações, faturamento e quantidade de clientes reativados, utilizando diversos canais de comunicação como telefone, WhatsApp e e-mail para atingir esses objetivos.
Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente.