Atribuições do Cargo

• Identificar oportunidades de otimização no processo Comercial.
• Implantar planos de melhorias de operações e ferramentas: serviços de inteligência comercial, software de análise de dados, ferramentas de comunicação ou gestão colaborativa, ferramentas de automação de marketing, ferramentas de relatórios, e assegurar a execução através de cronograma e acompanhamento reportado à gestão.
• Dar suporte à equipe de vendas.
• Verificar a precisão dos dados dos pedidos de vendas, contatando a equipe Comercial.
• Realizar a análise de créditos de vendas para pedido de vendas.
• Gerir contratos comerciais, garantindo a devida documentação e assinaturas.
• Documentar processos comerciais e mantê-los atualizados.
• Acompanhar números de vendas, metas de vendas e outros, produzindo relatórios de avaliação.
• Criar e alimentar indicadores e métricas do setor Comercial.
• Controlar e acompanhar gastos do setor Comercial x orçamento financeiro.
• Acompanhar pedidos de vendas e seus processos, para garantir a satisfação do cliente.
• Participar de eventos comerciais e de marketing, auxiliando nas demandas.
• Organizar, alimentar, manter e controlar ferramentas de e-commerce.
• Atuar como catalisador de mudanças, promovendo o envolvimento, o acompanhamento e o comprometimento das pessoas com novos processos de mercado.
• Acompanhar ferramenta Letalk, para que todos os clientes estejam atendidos e encaminhados às devidas demandas.

Treinamento ou Conhecimento

• Obrigatório: Ferramentas de vendas e CRM; Comunicação e atendimento; Resolução de problemas.
• Desejável: Conhecimento em língua espanhola básico.

Experiência

• Obrigatório: Mínimo de 1 ano na área administrativa.
• Desejável: -

Treinamentos internos

• Obrigatório: Conforme R1.3 Lista Mestra de Documentos e Registros SIG.
• Segunda a Quinta: 07:30 as 11:50 12:50 as 17:30 e na sexta saída as 16:30hrs