Nova
PCD
Assistente Administrativo CX (Atendimento ao locatário I Imóveis) Mooca, SP
Lello
CLT
Híbrido
Regime de contratação
CLT ou PJ
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
40 horas semanais
Benefícios
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
Habilidades
- Espanhol Avançado
- Power BI
- Treinamento e Desenvolvimento
- Design Instrucional
- Call Center
Descrição
Requisitos:
- Vivência em cargos relacionados a ambientes corporativos, instituições de ensino e empresas de consultoria, colaborando com diversos departamentos para alinhar as iniciativas de treinamento aos objetivos estratégicos da organização;
- Diferencial experiência em Call Center, equipes de atendimento a público;
- Domínio do pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint;
- Desejável: vivência com Power BI;
- Idioma Obrigatório: Espanhol – avançado (falado, leitura e escrita);
- Desejável: Inglês – intermediário (falado, leitura e escrita);
- Habilidades com Softwares de Call Center, CRMs, Marketing digital e Provedor de Leads.
Principais funções do cargo
- Treinar, coordenar e supervisionar as funções e/ou tarefas dos recursos da sua equipe de trabalho para alcançar eficiência, eficácia e um bom ambiente de trabalho;
- Análise de Necessidades de Treinamento: Realiza análises completas para identificar áreas de aprimoramento em habilidades e competências;
- Design de programas educacionais personalizados que podem incluir habilidades técnicas e interpessoais;
- Desenvolvimento de Conteúdo, tais como materiais instrucionais, como manuais, tutoriais em vídeo e atividades interativas;
- Execução de treinamentos, atuando como facilitador em agendas presenciais e online, garantindo a participação ativa dos alunos;
- Implementação de métodos de Avaliação e Feedback para avaliar a eficácia dos programas e melhoria contínua;
- Elaboração de documentos e relatórios de acompanhamento.