• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, impressoras e redes;
• Instalar e configurar computadores, periféricos e softwares;
• Monitorar e manter os sistemas de TI em funcionamento (Windows, Office, antivírus, etc.);
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
• Controlar ativos de tecnologia (estoque de equipamentos, licenças, etc.);
• Documentar procedimentos, manuais e ocorrências técnicas;
• Apoiar na gestão de acessos (criação de usuários, permissões de rede, etc.);
• Auxiliar na implementação de novas soluções e ferramentas;
• Escalar problemas complexos para níveis superiores quando necessário.
  
  Formação:
• Curso técnico completo em Informática, Redes, Suporte Técnico ou áreas correlatas.
• Desejável: cursando ou formado em graduação de TI (Sistemas, Redes, Engenharia da Computação etc.).

Conhecimentos técnicos:

• Sistemas operacionais Windows (usuário e servidor);
• Pacote Office 365;
• Redes Wi-Fi, impressoras, roteadores, AD e DNS básicos;
• Ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.);