• Desenvolvimento de formulários, workflows e relatórios;
•  Criação de scripts e políticas de negócios;
• Gerenciamento de usuários, grupos e permissões;
•  Monitoramento e manutenção do sistema;
• Integração com outros sistemas e ferramentas de TI;
•  Desenvolvimento de Aplicações;
• Criação de aplicações personalizadas;
•  Uso de ServiceNow Studio, UI Builder, Workflow, ACL, Business Rules, Data Source, etc.;
• Desenvolver aplicações escopadas;
• Conhecimento em FlowDesigner;
• Integração com bases externas;
• Desenvolver soluções em UI Builder;
• Desenvolver Portais em ServiceNow;
• Desenvolver scripts;
• Inglês intermediário;
• RPA;

Desejável: 

• Realizar descoberta (Lean Inception, Levantamento de requisitos, TD).