Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

• Ingressar e configurar computadores em domínio corporativo.
• Realizar instalação e configuração de impressoras (rede e USB).
• Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, presencialmente e remotamente.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho e periféricos.
• Desejável conhecimento em ferramentas de clonagem e imagem de disco (Norton Ghost, Clonezilla, Acronus ou similares).
• Documentar chamados, incidentes e soluções aplicadas em sistema de gestão de TI.
• Apoiar na instalação de softwares e atualização de sistemas operacionais.
• Seguir boas práticas de segurança da informação e políticas internas da empresa.

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

• Sistemas Operacionais: Windows (instalação, configuração, atualização, gerenciamento de contas de usuário). Noções de Linux (opcional, mas desejável). Redes de Computadores: Conceitos de IP, máscara de sub-rede, gateway e DNS. Mapeamento de unidades de rede. Compartilhamento de pastas e impressoras. Ativos de TI: Instalação e configuração de impressoras (USB/rede). Configuração de e-mails (Outlook, webmail). Noções de hardware (memória, HD/SSD, troca e diagnóstico básico). Ferramentas de Suporte: Acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk, RDP, etc.). Conhecimento em softwares de clonagem de disco (Clonezilla, Acronis, Norton Ghost). Pacote Office / Microsoft 365: Word, Excel, PowerPoint e Outlook. Noções de OneDrive, Teams, SharePoint.
• Requisitos adicionais:
• Disponibilidade para mudança de horário conforme demanda do cliente.
• Disponibilidade para trabalhar aos sábados, quando necessário.
• Boa comunicação para atender usuários de diferentes níveis.
• Capacidade de resolver problemas de forma prática e rápida.
• Organização e disciplina para documentar atendimentos.
• Trabalho em equipe.
• Flexibilidade de horários.

Escolaridade:

• Ensino Técnico Completo

Tempo de Experiência: 

• 1 ano