O(a) Product Manager de Faturas de Cartão será responsável por evoluir e sustentar produtos e funcionalidades relacionadas à fatura do cartão, como:

• Geração, fechamento e vencimento de faturas
• Pagamento mínimo, total, parcelamento de fatura e financiamento rotativo
• Antecipação, contestação, ajustes e detalhamento de lançamentos
• Comunicação clara de valores, juros, encargos e datas
• Experiência omnichannel (app, notificações, e-mails, atendimento)

Responsabilidades

• Definir e evoluir a estratégia e visão de longo prazo do produto de faturas de cartão
• Gerir o roadmap estratégico, equilibrando demandas de negócio, regulatórias, técnicas e de experiência do cliente
• Liderar iniciativas relacionadas a:
• Ciclo completo de fatura (fechamento, vencimento e cobrança)
• Pagamento total, mínimo e vencido
• Parcelamento de fatura, financiamento rotativo e renegociação
• Detalhamento, ajustes e contestação de lançamentos
• Comunicação clara de juros, encargos, CET e datas
• Atuar de forma próxima aos times de Engenharia, Design, Dados, Risco, Compliance, Jurídico, Operações e Atendimento
• Garantir aderência às normas do Banco Central, regras das bandeiras e boas práticas de mercado
• Analisar dados e métricas-chave (inadimplência, roll rate, conversão de parcelamento, NPS, tickets de atendimento)
• Conduzir discovery contínuo com foco em impacto de negócio e redução de fricções na jornada do cliente
• Tomar decisões baseadas em dados, riscos e trade-offs, atuando como ponto focal do produto
• Atuar como referência técnica e estratégica para outros PMs e stakeholders
• Apoiar lançamentos, incidentes e temas críticos com visão sistêmica e postura de ownership

Requisitos

• Experiência prévia como Product Manager
• Vivência com produtos financeiros, especialmente cartão de crédito, billing ou cobrança
• Conhecimento do funcionamento de fatura de cartão (ciclo, juros, pagamento mínimo, parcelamento, rotativo)
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, OKRs)
• Forte capacidade analítica e orientação a dados
• Boa comunicação para alinhamento entre áreas técnicas e de negócio