Product Manager
Digisystem
Nova
PCD
0
Publicada há 11 horas
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
40 horas semanais
Descrição
O(a) Product Manager de Faturas de Cartão será responsável por evoluir e sustentar produtos e funcionalidades relacionadas à fatura do cartão, como:
- Geração, fechamento e vencimento de faturas
- Pagamento mínimo, total, parcelamento de fatura e financiamento rotativo
- Antecipação, contestação, ajustes e detalhamento de lançamentos
- Comunicação clara de valores, juros, encargos e datas
- Experiência omnichannel (app, notificações, e-mails, atendimento)
Responsabilidades
- Definir e evoluir a estratégia e visão de longo prazo do produto de faturas de cartão
- Gerir o roadmap estratégico, equilibrando demandas de negócio, regulatórias, técnicas e de experiência do cliente
- Liderar iniciativas relacionadas a:
- Ciclo completo de fatura (fechamento, vencimento e cobrança)
- Pagamento total, mínimo e vencido
- Parcelamento de fatura, financiamento rotativo e renegociação
- Detalhamento, ajustes e contestação de lançamentos
- Comunicação clara de juros, encargos, CET e datas
- Atuar de forma próxima aos times de Engenharia, Design, Dados, Risco, Compliance, Jurídico, Operações e Atendimento
- Garantir aderência às normas do Banco Central, regras das bandeiras e boas práticas de mercado
- Analisar dados e métricas-chave (inadimplência, roll rate, conversão de parcelamento, NPS, tickets de atendimento)
- Conduzir discovery contínuo com foco em impacto de negócio e redução de fricções na jornada do cliente
- Tomar decisões baseadas em dados, riscos e trade-offs, atuando como ponto focal do produto
- Atuar como referência técnica e estratégica para outros PMs e stakeholders
- Apoiar lançamentos, incidentes e temas críticos com visão sistêmica e postura de ownership
Requisitos
- Experiência prévia como Product Manager
- Vivência com produtos financeiros, especialmente cartão de crédito, billing ou cobrança
- Conhecimento do funcionamento de fatura de cartão (ciclo, juros, pagamento mínimo, parcelamento, rotativo)
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, OKRs)
- Forte capacidade analítica e orientação a dados
- Boa comunicação para alinhamento entre áreas técnicas e de negócio