Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Informar ao Tribunal sobre problemas de qualquer natureza que possam impedir o bom

andamento dos serviços;

Executar os procedimentos administrativos referentes aos recursos alocados para execução dos

serviços contratados, contando, se necessário com apoio técnico e supervisão de profissionais do núcleo “09

– Planejamento, Processo e Documentação”;

Executar os procedimentos de gestão contratual e de gestão técnica do contrato no que couber

ao conjunto de atividades a cargo do Núcleo de Serviço em que atua;

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Experiência profissional em atividades de coordenação, implantação e/ou administração de

projetos de monitoramento de ativos e serviços de TI em ambiente de alta disponibilidade nas

modalidades on premise e/ou cloud.

Certificação:

Certificação ITIL Foundation Certified v4 ou superior.

Escolaridade:

Diploma, devidamente registrado, de conclusão de curso de nível superior, em área de Tecnologia da Informação, fornecido por instituição de ensino superior, reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC); OU diploma, devidamente registrado, de conclusão de qualquer curso de nível superior, fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo MEC, acompanhado de certificado de curso de pósgraduação, na área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 horas, fornecido por instituição de ensino superior reconhecida pelo MEC.

Tempo de Experiência: 

Experiência mínima comprovada de 6 (seis) anos em gerência de suporte técnico ou projetos

técnicos de suporte, em ambiente de infraestrutura de TI, especificamente em serviços de mesma natureza

do Núcleo de Serviços Técnicos de Infraestrutura sob sua responsabilidade. Admitem-se as somas de

diversas experiências, desde que não simultâneas, para fins de comprovação do tempo mínimo exigido.