Supervisor de Bilheteria da CPTM

A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um talentoso Supervisor de Bilheteria para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, é apaixonado por liderança e possui experiência em trabalhar com equipes grandes, esse pode ser o emprego perfeito para você!

Responsabilidades:

- Supervisionar a equipe de bilheteria da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros.

- Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos.

- Assegurar que todos os procedimentos operacionais e de segurança sejam seguidos de acordo com as diretrizes da empresa.

- Resolver quaisquer problemas ou reclamações do cliente de forma rápida e profissional.

- Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe, como venda de bilhetes e satisfação do cliente.

- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência positiva para os passageiros.

Requisitos:

- Experiência prévia como Supervisor de Bilheteria ou em uma posição de liderança similar.

- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

- Forte capacidade de liderança, com comprovada capacidade de motivar e inspirar uma equipe.

- Experiência em lidar com reclamações e resolução de problemas de clientes.

- Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, colaborando com colegas de diferentes áreas.

- Conhecimento dos procedimentos operacionais da CPTM é altamente desejável.

Oferecemos:

- Remuneração competitiva e benefícios atrativos.

- Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder do setor, com possibilidade de crescimento profissional.

- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

- Formação contínua e desenvolvimento de habilidades.

 Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da nossa empresa. 

Equipe de Recrutamento

Grupo Dogma Serviços