Estamos buscando um profissional altamente motivado e analítico para a posição de Especialista em BusinessOps (Foco em Performance). Este papel estratégico será fundamental para otimizar nossos processos, monitorar indicadores-chave de desempenho e impulsionar a performance em todas as áreas da empresa, desde o desenvolvimento de software até as vendas.

Se você tem paixão por dados, processos e melhoria contínua, e quer fazer a diferença em uma empresa em crescimento, essa vaga é para você.

RESPONSABILIDADES

• Mapeamento e Otimização de Processos:
• Analisar e documentar processos existentes em diversas áreas (Desenvolvimento de Software, Vendas, Marketing, Operações, etc.);
• Identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria, propondo e implementando soluções;
• Desenvolver e padronizar fluxos de trabalho para garantir eficiência e escalabilidade;
• Gestão da base de conhecimento da empresa, sendo responsável pela sua manutenção e evolução.
• Gestão de Indicadores de Desempenho (KPIs):
• Definir, acompanhar e analisar KPIs relevantes para cada área, criando dashboards e relatórios claros;
• Monitorar a performance em tempo real, identificando desvios e tendências;
• Apresentar insights e recomendações baseadas em dados para a tomada de decisão estratégica.
• Performance em Desenvolvimento de Software:
• Acompanhar a aplicação de metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.), garantindo a eficácia dos rituais e cadências;
• Analisar métricas de desenvolvimento, como tempo de ciclo, taxa de bugs, produtividade da equipe e qualidade do software;
• Propor melhorias nos processos de desenvolvimento para aumentar a entrega de valor e a eficiência das equipes.
• Performance em Vendas e Marketing:
• Analisar o funil de vendas, desde a prospecção até o fechamento, identificando pontos de otimização;
• Monitorar KPIs de vendas (taxa de conversão, CAC, LTV, etc.) e marketing (geração de leads, engajamento, etc.);
• Colaborar com as equipes de vendas e marketing para implementar estratégias que impulsionem o crescimento.
• Cultura de Melhoria Contínua:
• Promover uma mentalidade de otimização e inovação em toda a empresa;
• Conduzir workshops e treinamentos sobre melhores práticas de processos e gestão de performance;
• Atuar como um agente de mudança, fomentando a colaboração e a busca por excelência.

REQUISITOS

• Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão de processos, análise de dados e otimização de performance;
• Sólidos conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e suas métricas;
• Experiência com ferramentas de BI e visualização de dados (ex: Power BI, Tableau, Looker Studio);
• Familiaridade com conceitos e métricas de funil de vendas e marketing digital;
• Habilidade analítica aguçada e pensamento crítico para identificar problemas e propor soluções;
• Excelente comunicação interpessoal, capacidade de influenciar e trabalhar em equipe;
• Proatividade, organização e foco em resultados.

Diferenciais:

• Pós-graduação em áreas relacionadas a gestão de projetos, processos ou negócios;
• Certificações em metodologias ágeis (CSM, CSPO, SAFe);
• Experiência com SQL e manipulação de grandes volumes de dados;
• Conhecimento em ferramentas de automação de processos (RPA).

Oferecemos:

• Vale-alimentação no Caju;
• Short Friday (saída mais cedo às sextas-feiras);
• Day-off no mês do aniversário;
• Plano de saúde Unimed Vale do Itajaí (sem mensalidade e sem coparticipação);
• Plano odontológico Uniodonto (sem mensalidade e sem coparticipação);
• Wellhub (plataforma de bem-estar e academias);
• Conexa (plataforma de teleatendimento com consultas médicas);
• Parcerias e convênios com diversas instituições.