REPRESENTANTE COMERCIAL ARCOM ATACADISTA LAURO DE FREITAS
ARCOM
Pessoa Jurídica
Presencial
Regime de contratação
CLT
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
44 horas semanais
Benefícios
- Gympass
- Licença Paternidade Estendida
- Licença Maternidade Estendida
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação
Habilidades
- Conectividade
- Telemetria
- Versionamento
- Git
- Linux
- redesdecomputadores
- Eletricidade
- Acionamentos
- sesores
Descrição
Objetivo do cargo:
- Fornecer suporte direto aos técnicos de campo da organização, desempenhando um papel fundamental na configuração, manutenção e assistência técnica de nossos equipamentos. Além disso, esse papel envolverá a interação direta com os clientes, oferecendo suporte no uso e manutenção dos sistemas que disponibilizamos.
Responsabilidades Principais:
- Identificar e reportar problemas recorrentes à equipe de desenvolvimento, visando a constante melhoria de nossos produtos e serviços.
- Fornecer suporte aos técnicos de campo auxiliando na configuração e manutenção de equipamentos.
- Estabelecer contato com os clientes, por meio de canais como telefone, e-mail e chat, para prestar assistência e orientação no uso eficiente de nossos sistemas.
- Documentar e registrar todas as interações realizadas com técnicos de campo e clientes.
- Realizar configuração dos nossos dispositivos IoT.
- Ministrar treinamentos remotos.
- Identificar e propor pontos de melhoria para nossas soluções.
- Zelar pelo patrimônio da empresa.
Requisitos:
- Experiência prévia em suporte técnico é considerada uma vantagem.
- Conhecimento básico em sistemas Linux, redes de computadores.
- Conhecimento sobre eletricidade e acionamentos.
- Capacidade de trabalhar independentemente.
- Capacidade de gerenciar atividades simultâneas.
- Habilidade de comunicação e escrita.
Desejável:
- Familiaridade com configuração de equipamentos de automação.
- Familiaridade com configuração de sensores.
- Familiaridade com conectividade e telemetria.
- Versionamento (Git).
Formação:
- Graduação completa ou em andamentos nas áreas de Engenharia de Controle e Automação, Engenharia Mecatrônica, Engenharia Elétrica e/ou formação Técnica em Automação Industrial ou Mecatrônica.