Assistente de Pós-Vendas
Empresa Confidencial
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
Não Informado
Descrição
Em busca de novos desafios e crescimento?
Estamos à procura de profissionais para nosso time de Marketing com foco em sucesso do cliente (pós-venda).
Venha fazer parte!
ATRIBUIÇÕES:
- Zelar pela reputação, reclamações e mediações da marca dentro dos marketplaces necessários.
- Ser proativo(a) no relacionamento de pós-venda com os nossos clientes, antecipando-se diante de possíveis dores e assegurando que eles tenham o menor impacto em situações de crises, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade.
- Manter bons relacionamentos com fornecedores.
- Coletar e compartilhar insights e feedbacks mensais aos times de gestão, marketing e qualidade, contribuindo com a melhoria contínua em nossos produtos e atendimento.
- Construir uma cultura de excelência nas interações com os nossos clientes e time interno, através de uma comunicação estruturada e assertiva.
- Garantir que as metas pré-definidas pela marca referente aos clientes sob sua responsabilidade sejam alcançadas e/ou superadas.
PRÉ-REQUISITOS: estar cursando Graduação em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
HABILIDADES:
- Boa comunicação para condução e apresentação de relatórios, possuindo um olhar analítico para sua área.
- Habilidades de organização, mapeamento e comunicação combinadas com a interação com o cliente.
- Desejável boa escrita, dentro das regras de português necessárias.
- Possuir a mente aberta à mudanças com agilidade.
- Ter pensamento como time, pois irá trabalhar com todos os núcleos da empresa.
- Será um diferencial: ter tido alguma experiência área de pós-venda, comunicação, sucesso do cliente, SAC ou customer success.
JORNADA:
Segunda a Sexta 09h as 12h e 13h às 18h
Local de trabalho: Bairro Menino Deus em Porto Alegre, RS
Jornada 40h/semanais.
Regime de contratação: Efetivo - CLT
BENEFÍCIOS:
Remuneração – R$ 2.100,00 + VT + VA R$ 25,00/dia no cartão Flash. Plano de Saúde Unimed – a partir do terceiro mês e Plano de carreira.