Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Assistente Suporte Técnico, para integrar o time de alta performance e acelerar o crescimento da TRENDX, uma empresa com 15 anos de história no setor fitness, presente nas principais academias, centros de treinamento e clubes de futebol do Brasil, incluindo a Seleção Brasileira, e em plena expansão com grandes planos para os próximos anos.

A área de Suporte Técnico é um dos motores dessa evolução, e a missão dessa pessoa será oferecer suporte técnico ágil e preciso, garantindo a operação dos equipamentos e a satisfação do cliente por meio de um atendimento consultivo e eficiente. .

Buscamos alguém com comunicação clara, pensamento analítico e proatividade, que goste de desafios, tenha garra e tenha comprometimento com o crescimento junto à empresa. Aqui, valorizamos quem pensa, executa com precisão e entrega resultado.

Na TRENDX, zona de conforto não tem vez. Somos um time que joga para vencer, movidos por desafios e pelo desejo de construir algo grande. Se você busca um ambiente dinâmico, competitivo e que reconhece quem gera impacto, vem com a gente!

Responsabildades e atribuições

• Realizar o atendimento técnico aos clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo suporte ágil e eficiente.
• Abrir e acompanhar chamados para manutenções corretivas e preventivas, garantindo a operação dos equipamentos no dia a dia.
• Analisar equipamentos e instalações com falhas ou funcionamento anormal, identificando causas e propondo soluções técnicas.
• Apoiar a equipe externa com orientações técnicas, diagnósticos remotos e esclarecimento de dúvidas operacionais.
• Atuar de forma consultiva, sempre com foco em encantar o cliente, assegurando sua satisfação e fidelização.

Requisitos e qualificações

• Formação técnica completa em Mecatrônica, Eletrônica ou Mecânica.
• Boa comunicação para atendimento remoto e presencial com clientes.
• Habilidade no uso de ferramentas manuais e instrumentos técnicos.
• Conhecimento prático em mecânica, eletrônica, elétrica básica, usinagem e montagem de equipamentos.
• Capacidade analítica para identificar problemas e avaliar a qualidade dos produtos.
• Conhecimento básico em informática (manuseio de sistemas, preenchimento de relatórios, etc.).
• Perfil proativo, dinâmico e colaborativo.

Informações adicionais

• Modalidade: CLT - 100% Presencial
• Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h (com 1h de almoço)
• Local: Rua Santa Brígida, 23 - Vila Formosa - São Paulo/SP
• Salário: R$ 2.000,00. até R$3.087,00

Benefícios que fazem a diferença

• Benefício Flexível Flash (Alimentação, Mobilidade, Educação, Cultura & Saúde) – R$ 528/mês
• Convênio com o SESC (Credencial Plena)
• Acesso gratuito à Academia Corpus Fitness
• Atendimento via Telemedicina Clude
• Plano de Carreira e oportunidades reais de crescimento
• Descontos em restaurante parceiro
• Vale Transporte