Célula de atendimento (Chat e Voz); Prestar atendimento aos clientes e parceiros de maneira ágil e com alta qualidade; Identificar e solucionar problemas, dúvidas e reclamações dos clientes, garantindo sua satisfação; Fornecer informações claras e precisas sobre os serviços, processos de entrega e políticas da empresa; Entrar em contato com clientes e parceiros via telefone caso seja necessário para continuar/finalizar o atendimento; Acompanhar e gerenciar os pedidos, ajudando a solucionar problemas de rota, entrega ou logística; Registrar todas as interações com clientes e parceiros no sistema da empresa, garantindo a atualização de informações; Trabalhar em colaboração com as equipes internas para resolver problemas operacionais e garantir um atendimento contínuo e eficaz; Fazer preenchimento de Forms e envio de emails corporativos sempre que necessário; Contribuir para a implementação da estratégia de responsabilidade social da TP Brasil e para o alcance dos objetivos a partir de sua função.

Ser maior de idade * Ensino médio completo * Desejável experiência com atendimento em SAC ou CAC * Espanhol intermediário *REQUISITOS DE TECNOLOGIA:* HARDWARE E SOFTWARE * Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos; * Sistema operacional Windows 10 ou superior; * Processador Core I3 de 5ª geração ou superior; * 8 GB de memória RAM; * 3.5 GB de espaço livre no disco rígido; * Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior; * 2 portas USB não utilizadas na máquina; * HD de 150 GB; * Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores; * Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);

- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche
- Estudo de faculdade
- Ticket alimentação

Escala 6x1 / Jornada de 6h20/Dia (Home Office)