Oportunidade de Carreira: Atendimento e Sucesso do Cliente

Localização: Homeoffice

Tipo de Contrato: Tercerizado/ PJ

Salário: R$2.000,00

Sobre a Empresa: Somos a Expert Hub uma empresa que trabalha no ramo de softwares jurídicos, hoje o nosso carro chefe é o ADV Space ( Somos uma startup composta por pessoas com muito senso de dono, com alta adaptabilidade e contamos com um time 100% home office e 200% produtivo.

Se você possui um perfil inovador, tem boa comunicação (escrita e oral) e é movido pela entrega de resultados, nós o convidamos a participar de nosso processo seletivo e fazer parte de nossa equipe. 

Junte-se a nós!

Requisitos:

Experiência com atendimento ao cliente e/ou sucesso do cliente;

Tem uma noção básica sobre Inteligência Artificial;

Dominar ferramentas Google;

Gostar de atender pessoas/tirar dúvidas;

Disponibilidade de horário comercial para atendimento via Whatsapp.

Habilidades:

Habilidades de comunicação e persuasão;

Proficiência no pacote Office;

Proatividade;

Autorresponsabilidade;

Atitude positiva;

Empatia e sororidade.

Funções e Responsabilidades:

Como responsável pelo atendimento de nossos clientes e o sucesso dos mesmos dentro do ADV Space, as principais responsabilidades incluem acompanhar problemas que possam aparecer, dificuldades de usabilidade, acompanhar como está a evolução de cada cliente com a plataforma. Quando forem problemas de ajustes da plataforma, precisará acompanhar a demanda junto aos desenvolvedores até que seja sanado o problema.

Suas principais responsabilidades incluem:

• Estar atento às demandas que surgem dos clientes e responder o quanto antes da forma mais solícita possível (disponibilidade para realizar calls, se necessário);
• Dar retorno dos chamados de correção da plataforma (comunicação entre desenvolvedores e clientes);
• Acompanhar a jornada de sucesso do cliente com a plataforma ADV Space;
• Acompanhar os novos desenvolvimentos e desdobrar com os usuários as novas funcionalidades;
• Acompanhamento de indicadores de resultados do setor.

Para participar do processo seletivo, favor acesse o seguinte link: (precisa estar logado em conta do GMAIL).

A vaga está aberta enquanto este link for válido.

Início imediato.

Observações:

Em caso de dúvidas, mande e-mail para master@experthub.com.br. Por gentileza não mande WhatsApp ou ligue.

O candidato que não seguir essa regra será desclassificado.