Vaga: Inside Sales – E-commerce

Local de trabalho: Remoto

Segmento: Suplementos para fertilidade e saúde feminina

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira

Com necessidade de eventual disponibilidade para finais de semana

Remuneração : R$ 2.500,00 fixo (PJ) + bonificação por metas batidas

Objetivo da contratação: Contratar um(a) profissional experiente em vendas digitais e gestão

de CRM para impulsionar as conversões do e-commerce da Mãe Vitaminas. Buscamos uma

pessoa altamente proativa, com domínio de ferramentas e estratégias de vendas consultivas

em ambientes digitais, capaz de transformar leads em clientes fidelizados por meio de um

atendimento humanizado, técnico e orientado por dados.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento direto via WhatsApp Business e Instagram Direct, conduzindo negociações e fechamentos;
• Operar e manter atualizados os CRMs e plataformas integradas
• Gerar, personalizar e acompanhar links de pagamento e carrinhos abandonados;
• Manter funil de vendas estruturado, com follow-ups automáticos e manuais;
• Nutrir leads com mensagens estratégicas e materiais de apoio;
• Acompanhar a área de e-mail marketing da Mãe Vitaminas, incluindo segmentações, automações, nutrições e envios;
• Apoiar a área de marketing com feedbacks sobre as objeções e comportamentos dos clientes;
• Acompanhar indicadores como taxa de conversão, ticket médio, CAC e LTV;
• Preenchimento de relatórios diários;

Indicadores de sucesso nos primeiros 3 meses:

• Aumento da taxa de conversão no funil de inbound
• Redução no tempo de resposta e fechamento de vendas
• Organização e atualização do CRM com 100% de preenchimento dos dados dos leads

Requisitos técnicos obrigatórios:

• Experiência com Inside Sales em e-commerce (mínimo 2 anos)
• Domínio de ferramentas de CRM e automação de marketing
• Vivência com plataformas de link e gestão de carrinho
• Conhecimento em métricas de e-commerce e estratégias de follow-up
• Experiência com gestão de e-mail marketing (segmentações, nutrições e campanhas)
• Familiaridade com Excel, WhatsApp Web, redes sociais e atendimento digital
• Excelente comunicação escrita e capacidade de persuasão

Soft skills e perfil comportamental desejado:

• Perfil executor com pensamento estratégico
• Alta organização e capacidade de autogestão
• Boa escuta, empatia e habilidade de se adaptar ao tom da marca
• Proatividade e foco em solução de problemas
• Gosto por ambiente de metas e desafios
• Vontade de crescer e aprender continuamente

Cultura da empresa:

• Acesso a treinamentos contínuos sobre produtos e técnicas de venda
• Ambiente de inovação e crescimento acelerado