Descrição

Responsabilidades:
Prestar atendimento técnico de nível 1 a clientes (presencial, telefone e WhatsApp)
Realizar triagem de chamados e orientar o cliente na solução de dúvidas e problemas comuns
Auxiliar na configuração e calibração de impressoras 3D
Realizar a recepção de impressoras e equipamentos enviados para manutenção
Testar e validar filamentos, resinas e materiais
Apoiar processos de garantia, trocas técnicas e encaminhamentos para suporte avançado
Registrar chamados e acompanhar o andamento das soluções

Certificação Conhecimento

Formação Acadêmica: Ensino médio completo

Requisitos:
Facilidade com ferramentas de CRM;
Experiencia mínima de 1 ano com Atendimento ao Público;
Experiencia com Suporte Técnico;
Conhecimentos básicos em impressão 3D (FDM e/ou resina).

Diferenciais(Não obrigatório):
Curso técnico em áreas relacionadas;
Ter operado impressoras 3D (hobby ou profissionalmente);
Conhecimento em fatiadores como Bambu Studio, Creality Print e Orca slicer;
Noções de manutenção de impressoras. Benefícios

- Cesta básica
- Vale-transporte

Horário de Trabalho

Segunda a Sexta das 9h as 18h; Sábado das 09 as 13hs

Informações Adicionais

Tipo de vaga: 100% Presencial (CLT)
Local: Fundação, São Caetano do Sul - SP

Benefícios:
Vale Transporte
Cesta Básica
Desconto nos produtos da Empresa
Treinamentos internos sobre impressão 3D
Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento