Agente de Atendimento Pleno
Serasa Experian
São Carlos, Estado de São Paulo -
Publicada há 4 dias
Regime de contratação
Não Informado
Modelo de trabalho
Não Informado
Carga horária
Não Informado
Descrição
Job Description Descrição do trabalho Será responsável pelo atendimento aos clientes que acionam a Central de Atendimento, garantindo a resolutividade das solicitações e atuando de maneira proativa na identificação da causa raiz dos problemas reportados. Um agente promotor com foco no cliente, garantindo a satisfação e valor agregado ao cliente, trazendo uma experiência incrível na jornada de atendimento. Realiza suas ações a partir de indicadores como CSAT (Customer Satisfaction), NPS® (Net Pr…