Descrição da vaga Na posição de Líder de Time, você irá atuar no time de monitoramento , com a missão de liderar a equipe de atendimento. Principais responsabilidades: Supervisionar a equipe de atendentes: Monitorar o desempenho diário dos operadores, garantindo que eles sigam os procedimentos e atendam às metas de produtividade e qualidade; Realizar feedbacks periódicos com os membros da equipe, identificando pontos fortes e áreas de melhoria; Treinamento e desenvolvimento: organizar treinamen…