Responsabilidades 

• Monitorar sistemas e infraestrutura de TI.
• Identificar e diagnosticar incidentes e problemas.
• Escalar incidentes para as equipes de suporte apropriadas.
• Documentar procedimentos e soluções.
• Gerar relatórios de desempenho e disponibilidade.

Requisitos 

• Ensino técnico completo em áreas de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux).
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, Grafana).
• Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS).
• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Habilidades 

• Capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e senso de urgência.
• Conhecimentos em ITIL.