Sua missão será realizar a gestão do grupo de lojas e consultores de vendas nas rotinas diárias, acompanhando indicadores de vendas, atendimento especializado e excelência operacional, buscando atingir os objetivos a curto e longo prazo da empresa. Deve atender aos princípios de Liderança da MadeiraMadeira, conduzindo juntamente com o time a propagação da cultura e valores da companhia.

● Coordenar o funcionamento diário das lojas de suas responsabilidades, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais da MadeiraMadeira;

● Realizar visitas regulares às lojas para avaliar suas operações e atendimento ao cliente;

● Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, desenvolvendo estratégias para impulsionar seus respectivos desempenhos;

● Analisar tendências de mercado e da concorrência para adaptar estratégias de negócios;

● Liderar e motivar o time de consultores para alcançar os objetivos estabelecidos;

● Realizar treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe;

● Resolver conflitos e problemas operacionais, mantendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;

● Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback contínuo em todo o time, sendo ele presencial ou remoto;

● Assegurar que todas as lojas proporcionem um excelente atendimento ao cliente;

● Resolver questões e reclamações de clientes com eficácia e eficiência. Caso não seja possível solucionar o problema prontamente, encaminhar a situação para instâncias superiores, garantindo uma resolução no menor tempo possível;

● Garantir que as lojas mantenham altos padrões de limpeza, organização e apresentação de produtos;

● Liderança e gestão de equipe: Capacidade de motivar, orientar e coordenar o time para alcançar os objetivos da empresa, inspirando, motivando, delegando, resolvendo conflitos e tomando decisões, além da estruturação do Plano de Ação para reversão envolvendo desenvolvimento e resultados da equipe.

● Habilidades analíticas e de resolução de problemas: Identificar e solucionar questões operacionais e estratégicas, através da análise de dados, antecipando-se a possíveis problemas, desenvolvendo soluções eficazes.

● Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais: Transmitindo informações de maneira clara e precisa, garantindo que todos entendam suas responsabilidades e objetivos, mantendo relacionamentos positivos e produtivos com a equipe, gerando um ambiente de confiança e colaboração. INCLUIR TIME

● Flexibilidade e adaptabilidade: Estar preparado para ajustar estratégias e operações conforme necessário, respondendo rapidamente a mudanças mantendo a calma e a eficiência.

Formação: Superior em administração de empresas e áreas relacionadas