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Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para atuar em um ambiente dinâmico, com foco em excelência no atendimento ao cliente e desenvolvimento de equipe. Procuramos um profissional com perfil de liderança, que combine experiência prática, habilidades interpessoais e conhecimento técnico para garantir a qualidade operacional e o bom desempenho do time.

DIVERSIDADE E INCLUSÃO.

No Grupo Decio propagamos a energia que impulsiona a diversidade e a inclusão, criando um ambiente vibrante e dinâmico. Todas nossas oportunidades são afirmativas para pessoas com deficiência.

Requisitos/Formação:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de liderança;
• Conhecimento em rotinas operacionais de atendimento e gestão de pessoas;
• Noções de gestão de estoque e familiaridade com sistemas de atendimento ou comandas eletrônicas;
• Conhecimento em boas práticas de higiene e segurança alimentar;
• CNH e veículo próprio;

Atividades a serem desempenhadas:

• Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a execução das rotinas operacionais e a manutenção dos padrões de qualidade;
• Acompanhar o desempenho individual e coletivo por meio de indicadores;
• Promover feedbacks, treinamentos e ações de motivação da equipe;
• Gerir escalas de trabalho, fluxos de atendimento e controle de pedidos;
• Garantir a satisfação do cliente, resolvendo ocorrências com empatia e postura profissional;
• Atuar de forma integrada com demais áreas do restaurante para assegurar uma operação eficiente;
• Assegurar o cumprimento das boas práticas de higiene, segurança alimentar e organização do ambiente;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e resultados.

Horário de trabalho:  

Escala 5x1 - 07:00hrs às 15:20hrs  

Local de trabalho: Uberlândia/MG

Obs: Deixe suas informações de cadastro atualizadas (currículo, email, telefone, etc.)

Não perca a oportunidade de fazer parte de algo extraordinário! Junte-se ao Grupo Decio e faça a diferença. Seu futuro começa aqui!

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